怪しい出来事…

日のお仕事はPCのセットアップ

動きが遅くなり　作業に支障が出た為　お客さん自らOSのリカバリーをしたところ　元々入っていたプログラムが無くなってしまい　余計作業が出来なくなったとの事で　プログラムの再構築を依頼されました

メールソフト・Office系ソフトを最低復元して欲しいとの依頼でした

皆さんは　メールソフト　使ってますか？

私は　何個かのメールアドレスを保有していますが　基本　メールソフトは使わず　それぞれのメールのプロバイダーをお気に入りに登録して　管理しています


今回のお客さんの場合　アドレスは一つしか所有していませんでしたので　私のやり方をレクチャーして　EDGEにお気に入りバーを表示させ　そこに必要なサイトを登録する事で　メールの問題は解決しました

続いてOffics系ソフトです

インストールCDをお持ちでしたんで　普通にインストールしプロダクトキーを入力して　完了！



認証出来ません…


Office系ソフトは電話認証は受け付けてませんので　パッケージに記載のサポートセンターで確認してもらったところ　「そのプロダクトキーは複数台で使用されている為　ブロックが掛けられています」　との回答…


詳しくお話を聞くと　一昨年　Win10にアップデートした際　それまで使っていたOffice2007を再インストールしようとした際　同じ状況になり　そのソフトを購入したお店に問い合わせた処（パソコンもOffice2007も同じ店で購入）　「パソコンを持って来て下さい」　と言われ　従うと　「Win10ではOffice2007は使えません」と言われ（使えます）　既にOffice2013が出ているにもかかわらず　Office2010を購入させられ　お店でインストール…

で今回の顛末です


そのお店に今回の件を電話すると　また　「パソコンを持って来て下さい」との回答…


ご本人は基本的な事以外は無知な６０代の方…



このお店は現在も存在しています

マイクロソフトのサポートセンターでは　店の名前を出した途端に　前途の回答をされたそうです


本当に正直で争い事を好まない今回のお客さんに対して　私の回答は


「お店には行かずに　警察　又は消費生活センターに電話してみた方が賢明ですよ」　でした